Dynamic Yield, la división de inteligencia artificial de Mastercard, ha presentado un chatbot llamado Shopping Muse que actúa como un asistente virtual para compras online.
Según un comunicado de prensa, Shopping Muse es una "herramienta de inteligencia artificial generativa de última generación que mejorará la forma en que los consumidores buscan y descubren productos en un catálogo digital".
Los usuarios del chatbot podrán realizar consultas en un lenguaje sencillo en el contexto de la búsqueda de los productos necesarios, y la red neuronal, utilizando la "coincidencia algorítmica de contenido", seleccionará las recomendaciones adecuadas.
Utilizando herramientas avanzadas de reconocimiento de imágenes integradas, los minoristas pueden recomendar productos adecuados en función de la similitud visual con otros, incluso en ausencia de etiquetas técnicas.
La herramienta también tiene en cuenta el historial de navegación para “evaluar mejor las intenciones de compra futuras”.
"La personalización brinda a las personas la experiencia de compra que desean, y la innovación impulsada por la inteligencia artificial es clave para crear una experiencia de compra en línea inmersiva y personalizada", dijo el director ejecutivo de Dynamic Yield, Ori Bauer, en un comunicado.
Mastercard adquirió Dynamic Yield en 2022 de McDonald's. La filial del gigante de los pagos tiene oficinas en Tel Aviv, Nueva York, Tokio, Riga, Barcelona y otras ciudades importantes.
Recordemos que a finales de noviembre Amazon Web Services anunció un chatbot corporativo basado en inteligencia artificial llamado Q.
