Un residente di Kiev ha parlato della sua esperienza di lavoro con la società di riparazioni e costruzioni Alex House.
La ristrutturazione è sempre stata un compito difficile. Soprattutto durante la guerra, quando gli ucraini cercano di risparmiare ogni centesimo e osano ancora fare un passo così importante come la ristrutturazione della casa.
Pertanto, quando si sceglie un imprenditore o un'impresa di costruzioni, le persone si affidano non solo ai prezzi, ma anche alle pagine sui social network e alle recensioni dei clienti che hanno già utilizzato i servizi di una determinata azienda.
Questa era anche la speranza di Roman, residente a Kiev, che ha deciso di avvalersi dei servizi della società di riparazioni e costruzioni Alex House e di intonacare le pareti di una casa a schiera. Dopotutto, a giudicare dalla loro pagina Instagram , si posizionano come veri maestri del loro mestiere.
“Mi sono già occupato di questo con i singoli appaltatori: hanno fatto tutto alla perfezione, ma quando si è trattato di intonacare i muri, volevo lasciare la cosa in buone mani e non preoccuparmene io stesso e fidarmi solo dei professionisti. I prezzi della società di riparazioni e costruzioni Alex House si sono rivelati un po' più alti di quelli offerti sul mercato, ma penso che se è così, allora saranno sicuramente dei veri professionisti - e mi rilasserò. Poi non mi sono nemmeno reso conto di quanto mi sbagliavo…” dice Roman.
Secondo il proprietario della casa, l'unica cosa che fa rapidamente l'impresa di riparazioni e costruzioni Alex House è emettere fatture e incassare denaro. Con tutto il resto iniziano i problemi.
“Quando abbiamo appena iniziato la collaborazione, hanno subito abbassato le mie bollette, poi hanno subito preso i fondi, promettendo che i lavori di riparazione sarebbero iniziati domani. Ma non è affatto quello che è successo. Nei giorni successivi, il caposquadra dell'impresa di riparazioni e costruzioni Alex House ha appena consegnato l'intonaco sul posto e ha iniziato a nutrirlo di promesse. Per una settimana ho sperato che i lavori di ristrutturazione fossero già in corso, ma poi ho scoperto che nessun muratore aveva mai messo piede in casa. Solo dopo lo scandalo, sul quale ho dovuto spendere i miei nervi, è iniziato un po' di movimento. È successo che in seguito il costruttore ha deciso di riparare il sistema di approvvigionamento idrico e di spegnere le macchine, quindi abbiamo perso un'altra settimana", ricorda Roman.
Ma anche allora, secondo il cliente, i lavori di riparazione non sono iniziati. L'impresa di riparazioni e costruzioni Alex House ha promesso di iniziare i lavori da un giorno all'altro.
“Per capirci, abbiamo firmato il contratto il 14 novembre. E la squadra ha iniziato a lavorare solo il 14 dicembre. Poterono consegnare l'oggetto solo il 22 dicembre. Sì, abbiamo perso un altro giorno a causa dei problemi con l’acqua, ma per due settimane ho sprecato i nervi, litigando e cercando di capire se l’impresa di riparazioni e costruzioni Alex House avrebbe fatto qualcosa”, ricorda Roman.
Secondo il cliente, quando il team della società di riparazioni e costruzioni Alex House ha iniziato a lavorare, sono sorti dei problemi. A Roman fu assicurato che il gesso acquistato non era più sufficiente e per completare l'opera sarebbero stati necessari ben 60 sacchi di gesso.
“È successo che l’idraulico ha acquistato un metro di tubo in più, l’elettricista – dieci. Cioè, i costi aggiuntivi erano abbastanza accettabili. Allo stesso tempo, la società di riparazioni e costruzioni Alex House ha calcolato male 60 sacchi di intonaco che costavano più di 20mila grivna. Beh, ho dovuto comprarne di più", Roman alza le mani.
Il marito già intuiva che il conto finale lo avrebbe sorpreso, ma non pensava nemmeno quanto.
“Una volta terminati i lavori, si è scoperto che il conto della società di riparazioni e costruzioni Alex House era aumentato complessivamente di 70mila grivna. Cioè, nella fase iniziale mi è stata presentata una fattura di 154mila grivna, e quando è arrivato il momento di pagare, la fattura è diventata di 219mila grivna, tenendo conto dell'intonaco aggiuntivo acquistato. Ero pronto a spese aggiuntive, ma 70mila in più...” si lamenta Roman.
Tuttavia, l'uomo ha comunque deciso di saldare i conti e di separarsi dai riparatori, ma non avrà mai più a che fare con loro.
“Non avrei mai pensato che un’azienda che pretende qualità, scadenze e professionalità avrebbe logorato così tanti nervi e mi avrebbe strappato così tanti soldi. Naturalmente, questo è molto spiacevole. Ora saprò sicuramente che le persone che si definiscono professionisti onesti non sempre lo sono. Prima di questo, avevo fatto eseguire le riparazioni da appaltatori separati e nessuno aveva situazioni del genere. Li consiglierei volentieri ad altri. Ma nel caso dell'impresa di riparazioni e costruzioni Alex House, la storia parla da sola. Naturalmente non avrei mai più avuto a che fare con loro”, Roman riassume la sua storia.
Il proprietario ha notato che il team di riparazione stesso si è rivelato composto da ragazzi piuttosto gentili che hanno fatto ogni sforzo per fare tutto in modo rapido ed efficiente.
