Nei forum finanziari le lamentele dei cittadini per le banconote false della Privatbank sono diventate più frequenti.
Le persone riferiscono che la banca statale offre loro denaro scaduto, che poi non vogliono scambiare con grivna o accreditare sui conti di altri istituti finanziari (banche e scambiatori non bancari).
A metà estate, gli ucraini chiamavano due tipi di banconote “valuta cattiva”. Il primo sono i vecchi dollari, cosiddetti bianchi, emessi nel 1996 senza danni. Forse non erano logori e nemmeno croccanti in un modo nuovo, ma non volevano prenderli a causa dell'anno di produzione. Si temeva che non sarebbero più stati accettati e riconosciuti. Tutti hanno bisogno dei dollari blu, che la Fed ha presentato nel 2010 e con essi ha attivamente saturato la circolazione monetaria. Tuttavia, la nostra Banca nazionale ha subito chiarito che nessuno ha cancellato il vecchio dollaro e tutti sono obbligati ad accettarlo. E poi è diventato un ordine: tutte le istituzioni finanziarie erano obbligate ad accettare il vecchio dollaro integro (non fatiscente), con sanzioni per coloro che non lo avrebbero fatto. Pertanto, l'atteggiamento nei confronti degli “americani” bianchi ha cominciato a cambiare in meglio: le banche li accettano senza restrizioni e commissioni aggiuntive.
La seconda categoria di “valuta cattiva” è costituita dalle banconote danneggiate, usurate, strappate, cancellate, con sigilli e iscrizioni. Secondo la normativa vigente sono classificati come fatiscenti. Infatti, meno di una dozzina di banche ucraine li accettano e la maggior parte degli istituti finanziari li rifiuta perché non possono portarli all’estero per il cambio. E chi lo accetta applica commissioni considerevoli: dal 10% (Raiffeisen Bank) al 50% dell'importo (MTB Bank).
L'aumento dei reclami dei clienti di Privatbank nel mese di settembre è legato alla seconda categoria, cioè alle vecchie banconote. Le persone affermano che con le buone o con le cattive stanno cercando di vendere loro denaro inutilizzabile. E non solo durante il cambio valuta: l'acquisto di contanti in valuta estera. Ma anche quando si emettono bonifici esteri e fondi da conti, entro i limiti delle restrizioni della Banca nazionale (fino all'equivalente di 100mila UAH al giorno) e dopo che la persona ha precedentemente presentato una domanda, ha ordinato in anticipo l'importo richiesto.
Lo afferma un messaggio di un residente di Kiev che si è lamentato della filiale Privat per strada. Kibalchich, e disse che il cassiere voleva dargli un dollaro consumato con macchie gialle. “Non ho mai visto dollari in condizioni così terribili in nessuna banca. La cassiera ha risposto che non ne aveva altri”, ha osservato.
Una storia simile è stata raccontata da un residente del Dnepr, che non era contento di non poter prelevare “dollari normali e puliti” dal conto della sua carta per 3 mesi interi.
"Ho ordinato contanti decine di volte a diverse filiali della città di Dnepr, e ogni volta arrivano logori, strappati, con macchie e francobolli", ha sottolineato.
È stato supportato da una persona che ha detto che visita regolarmente anche le filiali Privat e che in 4 settimane non è riuscito a ricevere lì la valuta adeguata. Inoltre, le banconote in valuta sono riconosciute come inutilizzabili non solo dal cliente, ma anche dai dipendenti di PrivatBank, i quali ammettono pubblicamente che è arrivata di nuovo la valuta cattiva, ma un'altra no. Questo è un punto molto importante, perché la scusa che questa persona trova difetti in un buon dollaro/euro non funziona. NO. Gli stessi banchieri parlano di moneta di bassa qualità, che continuano a offrire ai clienti, sebbene ciò sia vietato dalla Banca nazionale.
“Faccio un bonifico, arrivo un certo giorno, e alla cassa dicono: “Scusate, abbiamo ricevuto valuta sbagliata”, fanno vedere che è davvero pessima, tutta disegnata e timbrata, ecc. Ho riscontrato questo problema 4 volte nelle ultime 4 settimane", afferma il reclamo del cliente.
Tuttavia, i dipendenti della Privatbank riconoscono la dilapidazione della valuta estera emessa ai clienti solo nella comunicazione personale con le persone nelle filiali. Ma nella risposta ufficiale alla denuncia dicono il contrario: lavorano con normali dollari/euro. Non cercano nemmeno di accontentare i clienti. L’approccio nei confronti dei dipendenti della banca statale è simile al ricatto: se non ti piace qualcosa delle banconote, non sei obbligato a prenderle. Nessuno promette di fornire altro contante, anche se una persona può avere un conto solo in questa banca.
“Privatbank emette valuta per privati in conformità con gli attuali requisiti della NBU. Tutte le banconote senza segni di contraffazione o danni significativi sono adatte sia per operazioni di acquisto che di vendita, senza restrizioni sull'anno di emissione delle banconote in valuta estera e sulla loro denominazione. Si segnala inoltre che presso la filiale della Banca vengono emesse le banconote pre-controllate, pertanto al momento dell'emissione vengono proposte le cambiali di pagamento. Tutte le banche lavorano con dollari nuovi e vecchi. Se non siete soddisfatti dello stato della fattura potete rifiutarvi di accettarla", si legge nella risposta ufficiale della Privatbank.
Allo stesso tempo, Privat non ha ancora un servizio dove puoi consegnare i tuoi vecchi dollari/euro. Si chiama accettare banconote per la raccolta. Alla fine dell'estate l'ha lanciato un'altra agenzia governativa, la Oschadbank, per il 20% dell'importo, ma la Privatbank non l'ha mai realizzato, anche se si vociferava di un lancio in agosto.
Una fonte di Strana a Privat ha detto che la raccolta verrà introdotta lì fino alla fine di settembre, dopodiché si prevede una graduale soluzione del problema. L’entità della futura commissione non è stata ancora annunciata; anche il nome del partner della banca statale, che inizierà ad esportare la vecchia valuta estera all’estero e in cambio ne importerà di nuova, è tenuto segreto. Ma è noto per certo che la stessa banca statale non si occuperà della spedizione.
Sembrerebbe che Privatbank non dovrebbe avere un grande volume di vecchi dollari/euro se non li accetta dai clienti per la riscossione. Tuttavia, dicono che la banca è riuscita ad accumulare valuta cattiva non attraverso le casse, ma attraverso i terminali.
“Questo non è il primo mese che la popolazione ha problemi con lo scambio di vecchi dollari e commissioni ingenti. Pertanto, i cittadini intraprendenti hanno rifornito attivamente le loro carte valutarie in Privat con tale contante mentre era possibile (il servizio è stato sospeso e riconfigurato). Per molto tempo ciò è stato possibile tramite i terminali di pagamento che si trovano in quasi tutti i negozi ucraini; questi dispositivi non riconoscono la valuta scaduta e la accettano alla pari della valuta normale. La gente ha dato alla banca un’enorme quantità di banconote senza valore; queste non vengono esportate, quindi la banca statale ora cerca con le buone o con le cattive di venderle attraverso i registratori di cassa”, ha ammesso la fonte di Strana a Privatbank.
Non solo Privat, ma anche la maggior parte degli altri istituti finanziari hanno problemi con l'esportazione di vecchia valuta estera. Ciò è confermato dai dati ufficiali della Banca nazionale sul volume delle esportazioni di banconote estere dall’Ucraina, che è notevolmente diminuito dall’inizio della guerra: nel periodo gennaio-luglio 2022, l’intero sistema bancario ha esportato tutte le valute per l’equivalente di 441 milioni di dollari, nel periodo gennaio-luglio 2023 solo 387 milioni di dollari in totale, mentre nello stesso periodo prebellico 2021 sono stati inviati all'estero molto di più: 1,5 miliardi di dollari. Le banche non vogliono farlo a causa della chiusura del sistema bancario. cielo, difficoltà logistiche e di sicurezza.
