Не пополнил счет — потерял номер, Киевстар меняет условия для абонентов

Украинцы рискуют потерять мобильные номера из-за новых правил их действия.

«Киевстар» меняет условия для абонентов подписки и вводит четкую двухуровневую систему хранения номера, пишет «Киевстар».

С 6 февраля 2026 года срок действия номера составит 365 дней и будет состоять из двух этапов. Первые 274 дня после последнего гарантийного пополнения или оплаты тарифа номер работает в обычном режиме – звонки, интернет и сообщения доступны без ограничений. Если за это время абонент не пополнит счет, начинается второй этап – приостановленное состояние продолжительностью 91 день.

В этот период номер не исчезает сразу, но пользователь получает упоминание о необходимости действий. В компании объясняют, что когда номер приостановлен, вы можете пополнять счет и совершать звонки на сервисные номера. Чтобы возобновить полноценную работу, пополните счет на сумму от 30 гривен единственным платежом.

Продлить срок действия номера можно просто – достаточно оплатить месячный тариф или активировать дневной пакет. В то же время сервисы типа «Экстра деньги» или мобильный перевод не засчитываются как условие продления. В «Киевстаре» уточняют, что если вы пользуетесь тарифом с оплатой за год или пол года, срок действия номера продлевается автоматически при обновлении пакета услуг.

Проверить дату активации легко — через приложение «Мой Киевстар» в разделе Профиль — Мои номера или с помощью команды *114#. Для контрактных абонентов правила другие — номер действует 50 лет с автоматическим продлением, однако услуги могут быть приостановлены, если вы не пользовались связью более 60 дней.