Jeden z mieszkańców Kijowa opowiedział o swoich doświadczeniach ze współpracy z firmą remontowo-budowlaną Alex House.
Remont zawsze był trudnym zadaniem. Szczególnie w czasie wojny, kiedy Ukraińcy starają się oszczędzać każdy grosz, a mimo to odważają się na tak ważny krok, jak remont domu.
Dlatego przy wyborze wykonawcy czy firmy budowlanej ludzie kierują się nie tylko cenami, ale także stronami na portalach społecznościowych i opiniami klientów, którzy skorzystali już z usług konkretnej firmy.
Na taką nadzieję miał także mieszkaniec Kijowa Roman, który zdecydował się skorzystać z usług firmy remontowo-budowlanej Alex House i otynkować ściany w kamienicy. W końcu, sądząc po ich stronie na Instagramie , pozycjonowali się jako prawdziwi mistrzowie swojego rzemiosła.
„Miałem już do czynienia z tym z indywidualnymi wykonawcami – wszystko wykonali wzorowo, jednak jeśli chodzi o tynkowanie ścian, to chciałem zostawić sprawę w dobrych rękach i nie martwić się tym sam, a po prostu zaufać profesjonalistom. Ceny w firmie remontowo-budowlanej Alex House okazały się nieco droższe niż zaoferowano mi na rynku, ale myślę, że jeśli tak się stanie, to z pewnością będą to prawdziwi profesjonaliści - i po prostu odpocznę. Wtedy nawet nie zdawałem sobie sprawy, jak bardzo się myliłem…” – mówi Roman.
Zdaniem właścicielki domu firma remontowo-budowlana Alex House zajmuje się szybko jedynie wystawianiem faktur i zbieraniem pieniędzy. Ze wszystkim innym zaczynają się problemy.
„Kiedy dopiero rozpoczęliśmy współpracę, szybko wycofali moje rachunki, następnie szybko przyjęli środki, obiecując, że prace naprawcze rozpoczną się jutro. Ale wcale tak się nie stało. W kolejnych dniach brygadzista firmy remontowo-budowlanej Alex House właśnie dostarczył tynk na plac budowy i zaczął karmić go obietnicami. Przez tydzień miałem nadzieję, że prace remontowe już trwają, ale potem dowiedziałem się, że żaden budowniczy nigdy nie postawił stopy w domu. Dopiero po skandalu, na który musiałem tracić nerwy, zaczął się jakiś ruch. Tak się złożyło, że później deweloper zdecydował się na naprawę wodociągu i wyłączył maszyny – przez to straciliśmy kolejny tydzień – wspomina Roman.
Ale nawet wtedy, zdaniem klienta, prace naprawcze się nie rozpoczęły. Firma remontowo-budowlana Alex House obiecała tylko, że lada dzień rozpocznie prace.
„Aby zrozumieć, podpisaliśmy umowę 14 listopada. A zespół rozpoczął pracę dopiero 14 grudnia. Obiekt udało im się przekazać dopiero 22 grudnia. Tak, straciliśmy kolejny dzień przez problemy z wodą, ale przez dwa tygodnie traciłem nerwy, kłóciłem się i zastanawiałem, czy firma remontowo-budowlana Alex House w ogóle coś zrobi – wspomina Roman.
Według klienta, kiedy ekipa z firmy remontowo-budowlanej Alex House rozpoczęła pracę, pojawiły się problemy. Romana zapewniano, że zakupiony tynk już nie wystarczy i do wykonania prac potrzeba nie mniej niż 60 worków gipsu.
„Zdarzyło się, że hydraulik kupił dodatkowy metr rury, elektryk – dziesięć. Oznacza to, że dodatkowe koszty były całkiem do zaakceptowania. Jednocześnie firma remontowo-budowlana Alex House przeliczyła 60 worków gipsu kosztujących ponad 20 tysięcy hrywien. No cóż, musiałem kupić więcej” – Roman rozkłada ręce.
Mąż już domyślał się, że ostateczny rachunek go zaskoczy, ale nawet nie pomyślał, jak bardzo.
„Po zakończeniu prac okazało się, że rachunek dla firmy remontowo-budowlanej Alex House wzrósł łącznie o 70 tysięcy hrywien. Oznacza to, że na początkowym etapie przedstawiono mi rachunek na 154 tysiące hrywien, a gdy nadszedł czas zapłaty, rachunek wyniósł 219 tysięcy hrywien, biorąc pod uwagę dodatkowo zakupiony tynk. Byłem gotowy na dodatkowe wydatki, ale 70 tysięcy więcej…” – narzeka Roman.
Jednak mężczyzna nadal zdecydował się rozliczyć i rozstać się z mechanikami, ale nigdy więcej nie musiał mieć z nimi do czynienia.
„Nigdy bym nie pomyślał, że firma, która stawia na jakość, terminowość i profesjonalizm, szarpie tyle nerwów i wyciąga ode mnie tyle pieniędzy. Oczywiście jest to bardzo nieprzyjemne. Teraz na pewno będę wiedział, że ludzie, którzy nazywają siebie uczciwymi profesjonalistami, nie zawsze takimi są. Wcześniej zlecałem naprawy innym wykonawcom i nikt nie miał takich sytuacji. Chętnie poleciłbym je innym. Ale w przypadku firmy remontowo-budowlanej Alex House historia mówi sama za siebie. Oczywiście nigdy więcej nie miałbym z nimi nic wspólnego” – Roman podsumowuje swoją historię.
Właściciel zauważył, że sama ekipa remontowa okazała się całkiem sympatycznymi chłopakami, którzy dołożyli wszelkich starań, aby wszystko zrobić szybko i sprawnie.
