Dynamic Yield, oddział Mastercard zajmujący się sztuczną inteligencją, wprowadził chatbota o nazwie Shopping Muse, który pełni rolę wirtualnego asystenta podczas zakupów online.
Według komunikatu prasowego Shopping Muse to „najnowocześniejsze narzędzie generatywnej sztucznej inteligencji, które usprawni sposób, w jaki konsumenci wyszukują i odkrywają produkty w katalogu cyfrowym”.
Użytkownicy chatbota będą mogli formułować zapytania prostym językiem w kontekście wyszukiwania potrzebnego towaru, a sieć neuronowa, korzystając z „algorytmicznego dopasowywania treści”, dobierze odpowiednie rekomendacje.
Korzystając ze zintegrowanych, zaawansowanych narzędzi do rozpoznawania obrazu, sprzedawcy detaliczni mogą rekomendować odpowiednie produkty na podstawie podobieństwa wizualnego do innych, nawet w przypadku braku znaczników technicznych.
Narzędzie uwzględnia także historię przeglądania, aby „lepiej ocenić przyszłe zamiary zakupowe”.
„Personalizacja zapewnia użytkownikom takie doświadczenia zakupowe, jakich pragną, a innowacje oparte na sztucznej inteligencji są kluczem do stworzenia wciągających i dostosowanych do indywidualnych potrzeb zakupów online” – powiedział w oświadczeniu dyrektor generalny Dynamic Yield, Ori Bauer.
Mastercard przejął Dynamic Yield w 2022 roku od McDonald's. Spółka zależna giganta płatniczego ma biura w Tel Awiwie, Nowym Jorku, Tokio, Rydze, Barcelonie i innych dużych miastach.
Przypomnijmy, że pod koniec listopada Amazon Web Services zapowiedział korporacyjnego chatbota opartego na sztucznej inteligencji o nazwie Q.
