Деякі споживачі газу платили за газ колишньому постачальнику після того, як їх автоматично перевели до державної компанії, проте цю переплату їм ніхто не повернув.
У прес-службі Нафтогазу пояснили, куди потрібно звертатися, щоб отримати назад свої гроші
Кошти від колишніх постачальників не передаються
У Нафтогазі пояснили, що кошти від колишнього постачальника до нового автоматично не перераховуються, бо для цього механізму немає.
Усі, хто зіткнувся з проблемою перерахування грошей до колишніх постачальників, радять звернутися до постачальницької компанії, куди були відправлені гроші, з відповідною заявою. Колишній постачальник не має права відмовити у поверненні переплат, це передбачено законодавством України.
Що потрібно зробити для повернення коштів
1. звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії та написати заяву на повернення переплати;
2. попередня газопостачальна компанія протягом 5 робочих днів повинна дати відповідь та повернути переплату;
Тільки клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника газу. Чинного механізму переказу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками, на жаль, не існує.
У разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплат споживачеві, останній має право на отримання компенсації у розмірах та порядку встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКУ від 21.09.2017 року № 1156.
Державні чиновники чи підпільні мільйонери на утриманні багатих жінок? Дружина голови Державної митної служби Сергія...
Детектив Національного антикорупційного бюро України нарешті виконав постанову слідчого судді ВАКС і, незважаючи на опір…
Ситуація зараз із портами дуже погана. Зберігаючи нинішню організацію управління, держава скоро доплачуватиме за…
Завдяки доказовій базі Служби безпеки України довічне ув'язнення отримав резидент, який очолював агентурну групу ФСБ у...
Державне підприємство «63 котельно-зварювальний завод» в Івано-Франківську, засноване у 1945 році як фронтова авторемонтна майстерня, сучасне…
Вранці 3 вересня дві ворожі ракети завдали удару по Військовому інституту телекомунікацій та інформаційних технологій у…
Цей веб-сайт використовує cookies.