Кожен, хто хоч раз звертався до агентств нерухомості, на власному прикладі знає – у цій сфері досить важко знайти чесну компанію, якій можна довіряти. Іноді люди стикаються не лише з очевидним непрофесіоналізмом працівників, а й із відвертим рейдерством, і через свою довірливість та неуважність втрачають сотні тисяч, а то й мільйони гривень.
Основна діяльність «чорних» ріелторів полягає у продажу нерухомості, яку вони отримали незаконно. Досить часто вони працюють разом із бандитами та професійними юристами. Водночас довести провину злочинців дуже складно, адже їх практично завжди покривають поліцейські та судді.
Пенц Віталій, Park Lane та їх погана репутація
Однією з таких є столична ріелторська компанія Park Lane, керівником якої є відомий в обмежених колах Пенц Віталій Федорович. Його агентство позиціонує себе як одного з лідерів у сфері ринку нерухомості Києва, хизуючи своїми нібито успіхами та гарним сайтом. Насправді ж агентство нерухомості Park Lane, від часу свого заснування, щодня отримує негативні відгуки як від клієнтів, так і від співробітників. Клієнти скаржаться на нечесність та обман з боку брокерів агентства, а також на погану комунікацію та проблеми з документами. Співробітники повідомляють про відсутність корпоративної етики, знущання та тиск з боку керівництва. Агентство також критикували за високі комісійні та рейдерство. Загалом Park Lane має погану репутацію на ринку нерухомості.
Варто звернути увагу на діаграму від одного з найавторитетніших сайтів України за відгуками. Майже три чверті українців, які співпрацювали з Park Lane, оцінюють його роботу як жахливу, трохи менше – погану.
Агентство нерухомості Park Lane позиціонує себе як таке, що надає своїм клієнтам повний спектр послуг, пов'язаних з купівлею, продажем, орендою житлової та комерційної нерухомості, а також у передмісті столиці. Компанія Park Lane зареєстрована в Україні у 2006 р. У період з 2006 по 2010 рік було відкрито шість представництв агентства у різних, варто зауважити, елітних районах столиці.
Незважаючи на тисячі незадоволених клієнтів та працівників компанії, Park Lane методично «зачищає» негативну інформацію про себе у ЗМІ та соцмережах. Фахівці звернули увагу, що компанія робить спроби масового додавання позитивних чи нейтральних відгуків про себе та активно використовує спам-фільтр.
Тобто з одного комп'ютера за короткий проміжок часу (у кілька хвилин) додається одразу ряд позитивних відгуків від різних співробітників або клієнтів із різних ip-адрес. До того ж, позитивні відгуки про агентство також пишуть самі працівники.
Чому в Park Lane докладають таких зусиль для покращення свого рейтингу? Справа в тому, що як клієнти агентства, так і його співробітники вкрай незадоволені роботою компанії.
Зокрема, виникають питання щодо непрофесіоналізму ріелторів та юристів Park Lane. Нотаріуси (свідомо чи через відсутність належних знань) роблять чимало помилок у документах. У свою чергу, ріелтори не володіють необхідною інформацією, поводяться нахабно, не відповідають на дзвінки, а часом просто не є на заздалегідь обумовлені зустрічі.
Незважаючи на те, що комісія Park Lane вже сильно завищена (5% – що надто багато, інші агенції одержують 2,5 або 2%), там не відмовляються вказувати некоректну вартість майна. Більше того, під різними приводами намагаються «збити» комісію як із продавця нерухомості, так і з покупця.
«Чорні» ріелтори, продаж неіснуючої нерухомості та інші схеми Пенця
Тут є приклад одного з механізмів обманювання клієнтів «чорними» ріелторами, коли фігурантам навмисно дають обмежений час для вивчення документів. Якщо людина не розуміється на юридичних тонкощах і не знайома з особливостями оформлення документів при купівлі/продажу нерухомості, то вона не зможе, наприклад, відрізнити основний договір від попереднього. Тобто недобросовісний посередник може надати власникам не той документ, щоб спробувати заволодіти їхнім майном. Схема працює просто: власник не розуміється на юридичних нюансах, знаходить посередника, який обіцяє залагодити всі питання та підготувати необхідні папери. Ріелтор нібито знаходить людей, які бажають купити нерухомість та готові внести аванс. Але замість попереднього договору купівлі-продажу власнику дають підписання основний договір. Через обмеженість часу, оскільки це навмисно робиться в даний момент, власник передає право володіння нерухомістю іншому лише за суму авансу.
Інший вид шахрайства, який активно використовують у Park Lane – це продаж неіснуючої нерухомості, або вже придбаної. Коли покупець дізнається про це, його просто «спам'ять» об'єктами, які насамперед не входили до сфери його інтересів.
В інших коментарях покупці також неодноразово зазначають, що квартири показують без присутності власників. Продаж квартири без власника – також одна з найпоширеніших схем роботи аферистів, у тому числі компанії Віталія Пенца. Величезна кількість квартир була продана обманним шляхом, коли їх господарі були відсутні. Особливий інтерес для шахраїв мають квартири, які стоять без нагляду тривалий час. Дізнавшись про такий об'єкт, документи на квартиру підробляють через розгалужену мережу «дружніх» структур і якнайшвидше продають. Нові власники впевнені, що нерухомість була придбана законно, адже мають всі необхідні довідки та документи. Судові розгляди за заявою реального власника можуть тривати роками.
Декілька клієнтів Park Lane звинуватили агентство в заниженні ціни на нерухомість без їхнього дозволу. Через це власники просто не змогли продати своє майно.
Як уже говорилося вище, «чорні» рієлтори активно співпрацюють як із правоохоронцями, так і зі своїми нотаріусами. Саме тому слід дуже відповідально та уважно ставитися до вибору посередника для продажу квартири. А довіряти слід лише компаніям, які мають гарну репутацію та ведуть легальну діяльність, підтверджену відповідними документами та відгуками клієнтів. Звичайно, Park Lane Пенця до цього списку не входить.
Зверніть увагу на коментар вище! Справді, нотаріус Роман Олегович Падалка фігурує у справі підробки документів. Тоді у літньої мешканки Києва Клавдії Дунаєвської шляхом підробки паперів незаконно відібрали квартиру в центрі міста, яку потім перепродали. Жінку протягом одного тижня двічі жорстоко побили невідомі чоловіки. А потім вона дізналася, що у її квартирі досить довго живуть інші власники. Таку махінацію вдалося здійснити за допомогою «двійника» літньої жінки, яка заявила про втрату документів. Нотаріус Роман Олегович Падалка, який проводив правочин купівлі-продажу, заявив, що до нього на оформлення приходила саме справжня пенсіонерка. Втім, сама літня жінка це заперечує. За ідеєю, нотаріус був співучасником шахраїв. Слід зазначити, що поліція не реагувала на заяви родичів і постраждалої. Очевидно, маючи у цій справі інтерес…
До речі, ця інформація також була ретельно «зачищена» в мережі, посилання, вказане у скріншоті, не працює. А серед десятків ЗМІ, що опублікували цю новину, в архіві залишилося всього кілька.
У Park Lane активно використовують й іншу шахрайську схему – внесення задатку за нерухомість чи всю суму до підписання документів. Втираючись у довіру до покупців, рієлтор знаходить для них відповідний варіант за низькою вартістю. Але є одна умова – треба передати усю суму ще до підписання документів. Або внести завдаток. Або навпаки – надати всі потрібні папери без задатків. Звісно, такі операції документально не підтверджуються та довести свою правоту в суді практично неможливо.
Нерідко шахраї роблять підроблені документи та займаються продажем нерухомості від імені нещодавно померлих людей. Особливо це стало актуальним із початком повномасштабного вторгнення Росії. Не слід забувати, що частина загиблих на фронті – самотні люди, які не мають родичів. Втім, є нерухомість… Це аморально, низько та брудно, проте зловмисники використовують усі методи. Реалізуючи цю схему, рієлтори та нотаріуси діють разом – заднім числом оформляючи генеральну довіреність чи заповіт.
Так, як бачимо, агенція Віталія Пенца здатна на що завгодно. Однак випадок нижче показовий - рієлтор виявилася звичайною злодійкою!
Втім, не лише клієнти скаржаться на роботу агенції. Багато колишніх співробітників Park Lane також незадоволені менеджментом компанії. Вони звинувачують керівництво у поганих умовах праці, тиску, ненормованому робочому часі, відсутності офіційного працевлаштування та зневажливому відношенні. А колег – у непрофесіоналізмі. «Фахівці» змінюються мало не щодня. Персонал набирають без досвіду та елементарних навичок, навіть не надаючи робочого місця та офісної техніки. Витрати рекламу, пересування містом, зв'язок, покладають самих працівників, навіть які мають тарифної ставки. Варто лише почитати відгуки. Один із колишніх ріелторів навіть помітив, що в компанії серйозно навчають тиску на клієнтів, з цією метою менеджмент Park Lane навіть розробив «методички» для працівників.
На сайті Park Lane свої "історії успіху" розповідають керівники відділень компанії. Блискавичну кар'єру Віталія Пенца, який одразу після закінчення вишу у Полтаві отримав хорошу посаду у столиці, а через три роки став керівником відділу та придбав квартиру у Києві, ми пропустимо. Цікавим є стрімкий успіх Анжеліки Ліпкінд, керівника відділу продажів №4 філії АН Park Lane «На Театральній». Лише за один місяць без відповідних освіти та досвіду вона зі звичайного перукаря перетворилася на «експерта з нерухомості». Професіоналізм керівництва дає уявлення про такі ж можливості підлеглих.
Хто ж такий Віталій Пенц?
Повернемося до директора Park Lane Віталія Пенца. На своїй сторінці у Facebook він активно піариться як волонтер. Утім, серед волонтерів його ім'я нікому не відоме. Більше того, чому така «патріотично налаштована» людина досі не в лавах ЗСУ? Чи підпадають керівники агентств нерухомості також під бронь від мобілізації? Пенц призовного віку, одружений та має двох дітей. Тож абсолютно здатний захищати свою Батьківщину не у Facebook, а на полі бою. Втім, це питання риторичне. Очевидно, пан Пенц має досить добрі зв'язки з представниками влади, тому воювати йому не доведеться. На жаль, у відкритих джерелах немає інформації про стан директора Park Lane, адже він не є політиком чи держслужбовцем. Однак, згідно фото із соцмереж, стає очевидним, що Пенц – людина досить заможна. Маючи інформацію вище, можна припустити, яким саме методом керівник Park Lane нажив свій стан.
За даними відкритих реєстрів, Пенц є засновником трьох компаній – «агентство нерухомості «Парк Лейн» Золоті Ворота» (агентства нерухомості), «прод Агро Трейд» (оптова торгівля зерном, необробленим тютюном, насінням та кормами для тварин) та «Парк Лейн» ”Золоті Ворота” (агентства нерухомості). Згідно з іншим відкритим реєстром, ця особа є стороною у 5 судових справах. Дані доступні з 2015 року, вони є законними та легальними. Судові засідання були з таких предметів справ: скасування рішень державного реєстратора про реєстрацію права власності, визнання недійсними договорів, визнання права власності, витребування майна з чужого незаконного володіння; визнання недійсним рішення учасника, скасування рішення державного реєстратора, визнання недійсними документів; за заявою ТОВ «Київські енергетичні послуги» до Пенця В.Ф. про видачу судового наказу. Тобто, як бачимо, всі ці справи стосуються діяльності Пенця та його компанії Park Lane.
Зазначимо, що назва агентства (Park Lane) з англійської перекладається як «Парковий провулок». Примітно, що незалежно від міста це місце, де зазвичай грабують перехожих. Очевидно, керівництво агенції вклало власний підтекст у назву.
В останні роки значно почастішали випадки шахрайства, пов'язані з діяльністю ріелторів. Які навіть під час війни не цураються жодних методів, щоб заробити на ошуканих співвітчизниках, іноді – на людях, які вимушено продають своє майно через смерть або каліцтва близьких. Звичайно, не треба вважати, що всі агенції нерухомості прагнуть обдурити людей і нажитися на цьому, проте завжди потрібно пам'ятати про таких ділків, як Віталій Пенц. Адже тільки Ваша увага та прискіпливість допоможуть врятуватися від аферистів.
